En Multiherramientas ACSA estamos comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y confiabilidad. Por ello, nuestros productos cuentan con una garantía limitada, sujeta a las condiciones descritas a continuación:
SECCIÓN 1 – ALCANCE DE LA GARANTÍA
La garantía cubre únicamente defectos de fábrica en materiales o mano de obra. Esto significa que el producto debe presentar un problema inherente a su fabricación y no derivado del uso incorrecto, negligencia, manipulación inapropiada o condiciones ambientales adversas.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES PARA APLICAR LA GARANTÍA
Para que la garantía sea aplicable, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- El defecto debe ser comprobado como un problema de fábrica y no derivar del mal uso del producto.
- El cliente debe haber utilizado el producto conforme a las especificaciones y recomendaciones proporcionadas en el manual de usuario.
- La garantía está vigente dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
- El producto debe enviarse con su empaque original y todos los accesorios incluidos.
SECCIÓN 3 – EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por uso indebido, abuso o negligencia.
- Desgaste normal del producto debido al uso.
- Daños derivados de accidentes o transporte, modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Productos cuyo número de serie haya sido alterado o eliminado.
SECCIÓN 4 – PROCESO PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA
Consulta nuestras Políticas de Devolución para conocer todos los detalles de este proceso.
Nuestro equipo evaluará la información proporcionada y determinará si el defecto está cubierto por la garantía. Se solicitará el envío del producto para una inspección física. Si el defecto de fábrica es confirmado, se procederá de la siguiente manera:
- Se reemplazará por otro producto igual al adquirido, sujeto a disponibilidad.
- En caso de no ser posible el reemplazo, se ofrecerá un reembolso conforme a nuestras Políticas de Devolución.
SECCIÓN 5 – LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Multiherramientas ACSA no se hace responsable por:
- Daños ocasionados al producto durante el transporte hacia y/o nuestras instalaciones.
- Pérdida o extravío del producto durante el envío. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete esté debidamente empacado y enviado con la guía de envío proporcionada por Multiherramientas ACSA.
Para cualquier duda o consulta sobre estas Políticas de Garantía, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@acsagdl.com. Nuestro equipo estará disponible de asistirle.
Agradecemos su confianza en nuestros productos y nos esforzamos por ofrecer soluciones de calidad que cumplan con sus expectativas.